易 荣

摘要：从全球范围来看，数字经济已然成为推动经济发展的主要动力。2020年，党的十九届五中全会制定的“十四五”规划和2035年远景目标，将“加快数字化发展、建设数字中国”作为其中重要的一项。尤其是疫情以来，数字经济为疫情中艰难发展的企业提供了新的发展途径。至此大中小企业逐步开启了数字化转型的新局面。本文研究了会计师事务所数字化转型方面的相关内容，结合M公司的发展情况，以期为正在实施或还未开始实施数字化转型的会计师事务所提供一些新的发展思路，以便加快会计行业的发展。关键词：会计师事务所数字化转型。

一、会计师事务所数字化转型中存在的问题

（一）中小型事务所服务客户数字化程度低

当前国内中小型会计师事务所发展较快，但其从数量型发展向质量型发展仍任重道远。从2015年至2023年，国内会计师事务所数量从8374家增加至10665家，分所从1001增加至1360家。以武汉市为例，中小会计师事务所的规模普遍较小，注册资本少，注册资本仅为30-50万元的占中小事务所总数的60%以上。影响中小型事务所数字化转型的原因主要表现为服务客户数字化程度低且规模小，对于数字化需求不高，因而对于中小会计师事务所来说数字化转型动力不足，程度也不高。

首先，服务客户业务类型比较单一，主要还是以传统的审计业务为主，对于新兴出现的管理鉴证业务等均未涉及；其次，实施数字化需要大量的资金支持从而搭建数字化平台，客户及中小型事务所没有多余的资金用于数字化转型方面，且现有程度已经能够满足业务需求，缺乏数字化观念。

（二）审计业务信息化程度较低

国内会计师事务所几乎用的都是国内开发的审计软件进行工作处理，很少使用国际上流行的大型信息化审计平台，而国内开发的审计软件相比较国际审计平台，在整个流程的管理、审计模型和数据分析等方面还相对欠缺。主要因为国内会计师事务所基本都不会参与到审计软件的开发中，从而导致由软件公司开发的审计系统与实际审计需求有很大差异，实用性不强。并且审计系统很难与客户的大型业务系统兼容对接，存在数据无法自动获取等问题，只能进行人工加工处理，这大大降低了事务所审计工作的效率，也无法进行更深层次的数据与风险分析，难以满足各类型、全流程作业的要求以及拓展新业务和“做精做细”的需求[1]。一些国内领先的会计师事务所已经开始尝试信息化管理，投入大量资金进行规划和建设，培养自己的审计信息化建设团队，但是同国际同业相比，无论是从审计作业覆盖面、审计模型智能化还是风险分析全面性方面都有很大的差距。

（三）数字技术人才缺少

国内会计师事务所工作的人员大多出身于会计、审计或其财务相关专业，涉及数据处理的课程很少，因此，他们挖掘和处理数据的能力普遍不强。国内大部分会计师事务所不重视对员工数字技能的培训，仅有的培训课程涉及相关方面也比较少。一方面事务所人员在传统的工作模式下没有意识到在大数据时代将数字技能应用到审计工作中的重要性；另一方面很多会计师事务所本身并不具备进行数字化培训的能力，为了节约成本而放弃提升的机会，因此大部分事务所人员数据处理能力较弱[2]。

二、M公司基本情况介绍

（一）发展情况M公司是一家国际会计审计专业服务机构，在管理咨询领域有不俗的表现，各成员机构组成的网络遍及多个国家和地区，致力于审计、咨询及税务领域提供高质量的服务。M公司在我国拥有着雄厚的实力和广大的地域覆盖，在北京、天津、西安及青岛等地均设有办事处。M公司的核心业务主要包括审计及鉴证、管理咨询、交易服务和税务服务等四大板块。

（二）数字化转型过程

自2010年11月中国注册会计师协会将信息化战略作为行业发展战略后，我国会计师事务所数字化转型主要经历了三个阶段。

第一阶段是起步阶段，主要表现为数字赋能，是数字化转型的初级阶段。从人力成本来看，通过物联网、移动应用等数字化技术的使用，M公司大大提高了业务自动化程度，原先会计师90%的时间都在收集和整理数据，而用于分析、判断和决策的时间只有10%，通过技术赋能，大量基础重复性的作业都被省略，减少人力成本从而提高了工作效率。从人员分配来看，原先从事基础工作的人员现在就需要梳理系统运行规则，只有将数字技术运行程序及步骤学习明白才可以交给系统处理，而系统开发需要投入大量时间、人力和财力，因而在组织结构上，根据业务工作变动成立数智重塑部门，专门进行系统软件的研发，出现了数字化咨询业务管理平台和方案。这一阶段可以培养公司内部的数字文化，提高员工在转型过程中的数字意识并将数字化技能纳入考核范围。

第二阶段是信息化阶段，主要表现为在数字化基础上利用数字建模技术对一个或多个业务流程进行优化，优化可以在某些环节中进行，也可以在整个过程中进行。通过流程级数字化和传感网级网络化，以流程为驱动，实现业务与设备设施、软硬件、行为活动等要素之间的集成优化，实现跨部门、跨业务的数字化集成管理。这一阶段M公司在原来业务的基础上，基于设备和系统共享，为各个行业不同领域制定个性数字化服务模型，对各项业务进行梳理，完成了助力银行财务数字化、保险行业数字化等全流程业务，进行业务的拓展和流程优化。此时M公司形成了以客户为中心的业务结构，专注于为客户提供优质服务。

第三阶段是数字化阶段，主要表现是业务模式的再造，主要通过合作、整合和创新手段，综合利用采集的数据和管理平台呈现新的商业模式。再造是数字化转型的高级阶段，其中数据是核心。在发展战略上，从传统业务中加入ESC可持续发展理念，在数字化转型过程中致力于打造高效、透明、敏捷的战略模式。从数字化转型过程来看，要求不断创造新的业务流程，新的管理模式、新的商业模式和新的合作伙伴生态系统，最终建立一个新的平台，全面加强整合。

从数字化转型过程来看，要求我们要不断创造新的业务流程，新的管理模式、新的商业模式和新的合作伙伴生态系统，最终建立一个新的平台，全面加强整合。

（三）数字化转型趋势

M公司的数字化转型是由外向内，从具体的业务到内部管理逐步进行的转型，将数字技术应用到核心业务中，促进核心业务向数字化方向发展。主要核心业务有审计及鉴证、管理咨询、交易服务和税务服务，其中M公司核心业务数字化转型做的比较突出的分别有审计业务中的财务报表审计、管理咨询业务中的财务管理、交易服务中的企业融资和并购咨询以及税务服务中的企业税务三个方面，随着业务的转型进而对内部的组织结构进行调整。在整个数字化转型过程中，无论是业务转型还是组织模式变革，都离不开人的作用，为了在数字化转型中最大化发挥人的技能，M公司对员工从招聘、培训到使用，都有一系列的规定，从而促进事务所整体的转型。

1.管理咨询业务方面。在管理咨询业务方面，M公司数字化转型表现在财务管理咨询服务上，主要通过建设财务共享中心以及使用财务机器人简化流程提高效率。随着市场经济的飞速发展，大数据、智能化、云计算等新技术不断地创新与运用，带领财务管理步入智慧财务的时代。

M公司的财务共享服务致力于帮助企业整合现有资源，优化组织与流程效率，降低财务运营成本、推动业财一体化，加强财务管控。在财务共享中心建设方面，M公司可以按照企业需求提供灵活的组合方案。针对已建有财务共享中心的企业，M公司可以协助升级，通过业务流程优化、共享业务范围和区域范围的扩大、新型数字化科技的应用等方式，将财务共享从1.0提升至2.0。基于此，M公司推出财务机器人流程自动化解决方案，不需要改变现有应用系统或技术，使原先那些耗时、操作规范化、重复性强的手工作业，以更低成本和更快速度实现自动化。使用财务机器人方案，可以节约成本和提早投资回报，且仅为人工执行的1/9，根据流程类型和工作量，投资回报期也可以提早6-12个月；方案实施上线的时间是以“周”而不是“月”来计算；软件配置的技术架构，系统程序等均保持不变等。

2.交易业务方面。在交易业务服务方面，M公司数字化转型表现在企业融资和并购咨询服务上，通过使用融资并购信息平台将市场信息透明化，投融资选择可视化，提高成功率。通过M公司的专业网络，企业融资并购信息平台为客户提供更多的潜在投资机会和一级市场股权退出的交易机会，平台也会帮助成长型企业完成融资需求。首先，明确融资或出售方和投资方的需求，其次，利用平台上包含的上百个中国国内和海外的潜在投资机会，涵盖各个行业和不同投资阶段，基于对投资人偏好的了解，可以及时将合适的项目对接给合适的战略投资方，满足不同阶段公司及项目的个性化需求。对于企业与投资人在投融资过程中遇到的财务、税务、法务等问题，M公司各个部门的专业团队均会提供支持。

3.税务业务方面。在税务业务服务方面，M公司数字化转型表现在制定数字化转型三步骤以及税务业务转型的路径图方案，使流程清晰明了，加强转型信心。税务职能部门的数字化转型是中国企业战略转型的重要课题之一，基于税务数字化转型的方法以及相对成熟的数字技术手段，M公司打造了具备数字化思维和数字化执行力的税务组织数智重塑部门，真正做到企业数据要素的业财税实时流转，帮助企业实现税务管理的赋能增值。M公司帮助数字化转型实施了三个解决步骤：第一，税务的合规与规划；第二，业财税一体化；第三，税务智能化，智能化要求前期的合规以及相关的数字要进行整合，并且进行一定的清晰处理，形成指标、形成分析，才可能够被应用。这三种步骤是帮助企业税务数字化转型的一种方案，主要是通过合规和风险的管控，提高企业税务的运行效率，汇聚有价值的数据进行一些商业分析以及税务的筹划。同时，M公司也制定了自身税务数字化实时路径及相应的管理平台。

三、会计师事务所数字化转型基础条件

（一）服务客户数字化程度高

客户数字化转型程度的高低是与M公司开展合作的关键因素，只有数字化程度高才能够实现数字与数字之间的连接，才能够使方案的效用最大化。M公司作为提供专业服务的机构，在实现数字化转型过程中，关注的重点不仅仅是M公司自身数字化的能力，更重要的是在其服务的企业及客户方面，关注它们是否有数字化转型的倾向以及数字化所达到的程度。M公司管理咨询业务中财务机器人流程自动化的使用仅仅在全球领先客户中应用，其助力企业财务共享2.0提升服务，也只是针对已建有财务共享中心的企业而言，国内很多企业数字化建设程度都还比较低。M公司可以设计开发一些针对中小型企业数字化转型的不同方案或者设立专门团队与该类企业进行对接，提升国内中小型企业数字化的整体水平。

（二）搭建精细的数字化审计业务平台

数字化时代信息变换迅速，不断精细数字化审计业务平台是数字化方案实施的保障。M公司数字化转型的服务平台，虽然已经针对各种类型的客户设计出对应的方案，但由于每位客户业务需求不一样，甚至存在业务中很小模块的变更需求。针对数字平台的不断升级更新以达到更精细化的程度，M公司也一直在进行着探索。随着时代的发展，技术水平的不断进步，面对业务的精细化，数字平台也要不断地升级与更新。在大数据时代，万物互联，要想从根本上实现数字化建设，仅仅依靠自己或一家的力量是不可能的，线上多平台互动联通，建立数字化合作伙伴，资源共享，使数字化成为世界潮流与趋势[3]。

四、展望

未来在数字化的转型方面还需要强化四大数字化能力：一是感知洞察能力，能够通过万物互联感知信息传递的价值；二是智能控制能力，通过智能控制实现少人甚至无人的操作；三是协同共享能力，通过业财税一体化、业务运营一体化，实现多资源多共享的系统，真正达到跨专业、跨部门协同的运营；四是互联创新能力，创造出新的商业模式。运用好三个基础能力：泛在感知、高速互联、智能融合，这三个基础能力在数字化转型过程中发挥重要作用，否则将很难落地。同时，要积极挖掘不同行业数字化转型的价值，场景化是数字化转型的重要落地方式，数字化转型不应该仅仅停留在高度的战略层面，要根据自身专业打造整个行业的场景化。

参考文献

[1]北京证监局课题组.会计师事务所数字化转型面临的挑战和相关建议[J].财务与会计，2021（18）：29-33.

[2]李晓慧，王彩.区块链环境下注册会计师行业的创新与业务拓展[J].财会月刊，2019（09）：3-8+178.

[3]王艳，赵昕，卢治等.注册会计师行业职能的困境与对策探讨——以广东省为例[J].财会通讯，2022（19）：102-106+135.