01、引言

     已经做了许多个年报了,但是仍感到正在经历的年报,是一个不同以往,困难重重的年报过往的经验并未让我游刃有余地面对年报过程中的每个困难,而这一点也让我在漆黑的夜晚,感到深深的无力。
今天也趁空隙,和大家简单聊聊近日遇到的困恶,不知道你是否也在同时经历而感同身受,或有更好的见解传授于我,我将不胜感激。

02、年报乱象

     纵使提前一个月,就开始对年报做了十分精密的布局和时间、人员安排,但一旦开启,各种意外的事件就一直在发生。
      比如某个客户没有按照原来的预计时间结账,导致外勤的时间只能往后推迟；
      比如某个重要的去向突然有了疫情,大家只能临时调整计划,而调整计划的过程中又需要和公司、项目组进行充分沟通；比如从各个方向涌来的,需要你来处理、协调和负责的事情,让你无暇应接,甚至没有时间排序,先来处理哪一件；
      比如从项目现场传来的,各种沟通上的冲突,让你即刻分清是非黑白,谁对谁错；
      我甚至戏谑,12,31日前,啥事没有,过了这个时点,事情就像潮水般涌来,这是可怕的“资产负债表日”魔咒吗?
      当然,笑笑之后,总还是要来面对问题,问题出在哪儿?该如何来解决?
      年报乱象丛生,当一切似乎从有序又变成了无序:一刻不停的忙碌,激烈的冲突碰撞和每个当下的焦灼,我第一时向,竟是“深深无力感”。

03、内心所想

无力感提现在哪里？主要在四个方面：

一、如何处理冲突、协调矛盾

     冲突无处不在,尤其是在年报时间和人力都紧张的状态下,大家都比较着急、焦虑,就更容易出现冲突。
      在这短短的两周多年报里,我已经经历了大大小小的项目现场冲突事件至少大于5起,了解情况后其实无所谓对错,主要原因还是在于大家的认知不在同一条线上,处事标准和行为模式有
很多差别。
      冲突产生的时候,表象是大家情绪失控,擦枪走火,有了互怼的情况。但背后是双方认知不统一，甚至有很大偏离。这其实在某一刻,就会积蓄爆发。
      想明白原因，我大概知道了如何处理,就是要尽可能去协调,即使无法获取认知的統一战线，那至少是家能互相理解。
      能互相理解,是大家互相坦诚,告知对方具体的认知,深入的沟通和洽谈并获取,但这谈何容易，一次简单沟通可能根本无法做到。这是第一点,我感到无力的地方。
      很多个夜晚,我都在想,怎么去合理协调矛盾,处理冲突。当暂时想不到合适的方法时,此刻只能先让时问去冷却和降温,同时等待合适的契机。

二、如何看清全局,有的放矢?

四、如何有一套行之有效、适合自己的行为体系
      我们的行为模式、逻辑惯性,决定了很多我们所会做出的选择。这是无意识状态下的。
      所以如何有意识去优化一套适合自己的行为体系,就显得龙为重要。
      尤其是在年报的“战火纷飞“之下，一套坚定不移的体系，更能从心底抚平情绪，调节自己，并更快想到好的办法
      有一年年报结束,我曾写过一篇“如何建立广而有价值的参考体系?″,这是我一个年报以来的思绪总结。或许我自己也需要去重温一下了。

04、写在最后

     上述就是我的一些困惑,和顿感无力的地方。
      我希望自己不要焦虑,抬头走路,低头干活,更希望自己能够处理棘手困难的事情,走出舒适区,战胜新的未知挑战,从过去吸取教训,更好引导未来。
      但事实就是,当一锅乱麻放在你眼前,不知从何下手的时候,还是会自然而然望而却步。
     此时深感专业知识的积累或许只需要时问和精力的堆叠,而审计工作中面临的各种协调和沟通困难,以及突发的不同性质的事件,如何拢到最优解,却不是努力就可以的。努力只是最基础的要素而已。